よくあるご質問

よくいただく質問をまとめました。

ご不明な点がこのページで解決しない場合は、お気軽にフォームよりお問い合わせくださいませ。

レッスンに必要なものは何ですか?

●インターネットに接続できるパソコンをご用意ください。

以下のようなパソコンでご受講いただけると、うまく操作ができると思います。 

・OS Windows10 もしくは MacOS 最新バージョン

・ブラウザ(インターネットを見るソフト):Google Chrome 最新バージョン

・マイク:パソコンに内蔵されているもの

(パソコンに内蔵されていない場合は、別途マイクをご用意ください。)

●お悩み相談レッスンで画像を使いたい方は、画像をパソコンの中にご準備ください。

●筆記用具とメモ、トラブルの場合にご連絡するお電話のご用意をお忘れなく!

※画面共有機能を使用するため、タブレットやスマートフォンでは受講することができません。

※レッスン開始時のみ、お顔を拝見してご挨拶できればと思いますので、よろしければカメラもご用意ください。


じっくりレッスン(全5回)を申し込みたいのですが、2回目以降のレッスンをいつ受講できるかわかりません。

日程の確保が難しい場合は、1回分の料金をご入金後に受講していただき、調整がつきましたら再度ご入金→受講の形を取らせていただければと思います。


レッスンは何日前までに申し込めばよいですか。またレッスン料はいつまでに振り込めばよいですか?

お申込みはレッスン日の7日前まで、レッスン料のお振込みはレッスン日の前日までにお願いします。

※日程の調整がつけば、数日前のお申し込みでも対応させていただける場合があります。

まずはフォームからご連絡くださいませ。


Zoomの使い方がわかりませんがレッスンを受講できますか?

基本的にはZoom をお使いになれる方を対象としています。

メールでサポートさせていただきますが、簡単なご案内となりますので、ご自身で事前にZoom 使用準備をお願いいたします。Skypeでのレッスンも可能ですので、ご希望がありましたらお知らせください。?


当日、うまくオンラインにつなげることができなかった場合はどうなりますか?

レッスンを振替させていただきます。

・機材トラブルなどでどうしても接続できないような状況になった場合は、レッスン料を振込手数料を差し引いてご返金いたします。

・当方の機材トラブルでレッスンできなくなった場合は、全額ご返金いたします。